伊利公司隱私政策
版本更新日期：【2022】年【6】月【21】日
版本生效日期：【2022】年【8】月【1】日
【引言】
本隱私政策是伊利公司（指內蒙古伊利實業集團股份有限公司及其分、子公司、控股公司、參股公司等關聯公司，下同，以下簡稱“伊利公司”或“我們”）所有產品和服務統一適用的一般性隱私條款，伊利公司旗下產品和服務包括但不限于：伊利集團官網（www.cs-qp.com/cms/index）、伊利公司旗下微信小程序、電商平臺伊利直營店鋪會員服務、問卷調研系統，以及您參加伊利公司在中國大陸地區開展的其他活動等（以下稱“伊利公司產品與/或服務”）。如我們的具體產品與/或服務單獨的隱私政策與本政策有不一致的，以具體產品與/或服務單獨的隱私政策為準。
伊利公司一直重視用戶的隱私和個人信息保護。您在使用伊利公司產品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。我們根據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規，制定本隱私政策并保護您的個人信息安全。伊利公司希望通過本政策向您說明伊利公司可能會收集的信息、收集方式、收集范圍、收集這些信息的用途、伊利公司及您如何保護這些信息的安全等。
在您開始使用伊利公司產品與/或服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體標識的條款，確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。
本《隱私政策》將幫助您了解以下內容：
一、我們收集您的哪些個人信息
二、我們如何使用您的個人信息
三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何使用Cookies和同類技術
五、我們如何保護您的個人信息
六、您的權利
七、我們如何處理兒童的個人信息
八、個人信息的存儲地點、期限及刪除
九、本政策如何更新
十、如何聯系我們
一、我們收集您的哪些個人信息
1、什么是個人信息及個人敏感信息
個人信息是指以電子或其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括（1）姓名、出生日期、住址、電話、電子郵件等個人基本資料；（2）身份證、護照、駕駛證、工作證、社保證、居住證等個人身份信息；（3）基因、指紋、聲紋、掌紋、面部識別特征等個人生物識別信息；（4）個人信息賬號、IP地址、個人數字證書等網絡身份標識信息；（5）個人健康生理信息；（6）職業、職位、工作單位、學歷、工作經歷、成績單等個人教育工作信息；（7）銀行賬號、口令、存款信息、房產信息、信貸信息、征信信息、交易和消費記錄、流水記錄、虛擬財產等個人財產信息；（8）通信記錄和內容、短信、彩信、電子郵件等個人通信信息；（9）通訊錄、好友列表、群列表、電子郵件地址列表等聯系人信息；（10）網絡瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄、收藏列表等個人上網操作記錄信息；（11）硬件序列號、軟件列表、設備MAC地址、唯一設備識別碼等設備信息；（12）定位信息、行蹤軌跡、住宿信息、經緯度等個人位置信息；（13）婚史、宗教信仰、性取向、未公開的違法犯罪記錄等其他信息。
個人敏感信息指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。個人敏感信息主要包括個人財產信息、個人健康生理信息、個人生物識別信息、個人身份信息、通信信息、聯系人信息、行蹤軌跡、精準定位信息、住宿信息、網絡瀏覽記錄、14歲以下（含）兒童的個人信息等。
本政策有關個人信息、個人敏感信息的內容出自于GB/T35273《信息安全技術 個人信息安全規范》的規定，定義與GB/T35273《信息安全技術 個人信息安全規范》的定義一致。
2、我們可能收集的信息
（1）您理解并同意：
A.因我們向您提供的產品與/或服務種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產品或服務范圍存在差異，相應地，收集個人信息的類型、范圍等會有所區別，請以具體的產品或服務功能為準；
我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
（2）在您使用伊利公司產品與/或服務時，您需要/可以選擇授權我們收集和使用個人信息的場景包括如下兩類：
A.基本功能。為了向您提供伊利公司產品與/或服務的基本功能，您需要授權我們收集與使用的必要的個人信息。如您未提供此類必要信息，您將無法正常使用（或繼續正常使用）伊利公司產品與/或服務；
B.附加功能。為了優化您的使用體驗，我們將向您提供伊利公司產品與/或服務的附加功能，您可以自主選擇是否授權我們收集使用您的個人信息。如您未提供此類信息，您將無法使用（或繼續正常使用）伊利公司產品與/或服務的對應附加功能，但您仍可以繼續使用基本功能。
不同伊利公司產品與/或服務的基本功能或附加功能并不完全相同，基本功能一般指您同意本《隱私政策》及伊利公司產品與/或服務相關用戶協議后即可使用的功能，附加功能指需要根據提示另行提供個人信息才可使用的功能。
（3）伊利公司收集個人信息的主要來源包括：您向伊利公司提供的信息、伊利公司在您使用伊利公司產品或服務過程中獲取的信息、第三方分享的您的信息。一般而言，伊利公司會出于如下之目的，僅收集和使用實現伊利公司產品與/或服務功能所必要的個人信息。隨著產品與服務推進，當新的信息收集需求出現時，我們將以包括但不限于彈窗的方式提示您即將收集的信息并確保在您同意后再進行采集。如您不提供相關信息或不同意我們收集相關信息，您可能無法享受我們提供的某些服務，或無法達到好的服務效果。
A.賬號注冊、登錄功能：
當您使用伊利公司產品與/或服務時，我們會在獲得您授權同意的前提下，從第三方平臺（“微信”“企業微信”“支付寶”“京東”“有贊”“微博”“QQ”等）處收集您的頭像、昵稱、地區及性別等在第三方平臺的公開信息；當您使用一鍵登錄功能時，我們會向您申請獲取“手機號碼“權限，以便您快速登錄；
當您通過伊利公司產品與/或服務注冊為會員時，我們會收集您的手機號；當您注冊成為伊利公司產品與/或服務會員后，可選擇完善自己的個人信息，包括：頭像、姓名、性別、生日、地區、微信號、收貨地址信息等；
B.商品/服務信息展示和搜索
為了向您展示商品或者服務及商品廣告，我們會收集您的設備信息（包括設備名稱、設備型號、MAC地址及IMEI、設備識別碼、移動應用列表等軟硬件特征信息、操作系統和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網絡ID（PLMN））、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置信息以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息）、瀏覽器類型來對相應的商品或者服務內容進行排序以適應您的設備界面。
為了向您提供搜索歷史、瀏覽記錄、收藏的商品、關注的商品、購物車或訂單商品或服務展示服務，我們會收集您的瀏覽信息、搜索記錄、收藏記錄、關注記錄、加購信息、訂單信息等。
C.下單及訂單管理
當您在伊利公司產品與/或服務訂購具體商品與/或服務時，我們會通過系統為您生成購買該商品或服務的訂單。在下單過程中，您至少需提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話、也可能需要提供身份證號碼；同時該訂單中會載明您所購買的商品與/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額等。我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保證您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。若您需要開具發票，還需要提供發票抬頭、納稅人識別號以及接收發票的電子郵箱。
D.完成支付
在您預訂和下單后，您可以選擇與我們合作的第三方支付機構（包括微信支付、支付寶支付等支付通道，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務，我們會將您的賬戶會員名、對應的支付賬戶會員名、訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息及其他法律要求的必要信息與支付機構共享。
E.客服服務
為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態，為您提供售后及爭議解決服務，您同意我們可自支付機構處收集與支付進度相關的信息。
您可以通過伊利公司產品與/或服務內的意見反饋渠道或通過本政策第九條提供的方式向我們提出意見反饋、投訴、申訴或咨詢產品或服務相關問題。為了您的賬號與系統安全，我們可能需要您提供您注冊/登錄時的賬號，以便對您的用戶身份進行核驗。在驗證過程中，您可能還需要向我們提供相應的證明材料、您的聯系方式，以便我們與您聯系并幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。當您使用語音輸入的方式進行咨詢時，我們會向您申請開啟“麥克風權限”（即“錄音權限”），以便于識別您的語音內容，幫助您快速問問題。如果您拒絕開啟麥克風權限將無法使用語音識別功能，但不影響您使用文字與客服進行溝通。此外，系統可能會記錄您與客服之間的溝通記錄，以便能夠更好地幫您解決所咨詢的問題和改善客服質量。如您不提供上述信息，我們可能無法向您及時反饋咨詢的結果，但不影響您正常使用伊利公司產品與/或服務。
F.問卷調研
市場調查問卷就是用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據。一份比較完善的問卷作答信息通常由以下幾部分構成：
a.被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、教育程度、職業、住址、收入等。
b.調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
c.調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，提交時間等。
當您在參加伊利公司問卷調研時，我們會向您說明調研目的，在獲取您的授權同意后，我們會獲取您根據調研問卷提供的信息。
G.外送服務
當您在伊利公司產品與/或服務使用外送服務時，我們會向您申請開啟“定位權限”或申請獲取您的位置信息，在獲取您的授權同意后，我們會獲取您的定位信息以向您展示在配送范圍內的門店。若您拒絕提供定位信息也可以選擇手動輸入所在城市以及位置以選擇可配送的門店。為了向您提供外賣配送服務，我們會收集您的訂單信息，包括收件人姓名、手機號、地址、點單商品、支付方式、物流信息等信息。
H.話題活動
當您參與伊利公司產品與/或服務相關話題活動在相應頁面或模塊中上傳照片時，或您選擇更換您的頭像時，我們需要請求您開啟設備的“相冊權限”（即“存儲權限”）以上傳與活動相關的內容與照片，我們將收集您上傳的相關信息；如果您拒絕開啟相冊權限將無法使用此功能，但不影響您正常使用伊利公司產品與/或服務的其他功能。
I.使用掃一掃功能
當您在伊利公司產品與/或服務上使用“掃一掃”功能時，我們會向您申請開啟“相機權限”（即“攝像頭權限”或“拍攝權限”），以便于為您識別您掃描的二維碼或AR信息。如果您拒絕開啟相機權限將無法使用此功能，但不影響您使用伊利公司產品與/或服務的其他功能。
J.獎勵領取/兌換
當您參加伊利公司活動獲得相應獎勵，并在使用領取或兌換獎品時，根據獎品的差異，需要您提供相應的信息。首先，領取兌換需要認證手機號碼真實性，以便于通知您兌換相關信息。兌換現金類獎品，需要您進行微信或支付寶授權，同時需要您填寫身份證、真實姓名、且需要對身份證進行驗證，因為我們需要向稅務機關進行您的個人所得稅申報。請您一定注意，我們向稅務機關進行您的個人所得稅申報會直接體現在您的個稅記錄中，如果您在領取低保，或者您的收入/個稅記錄與您的其它事項有關系，請切記謹慎操作，以免帶來不必要的麻煩，我們不承擔由此造成的您個人的任何損失以及任何責任。實物快遞類獎品，至少需要您提供手機號碼，收貨人姓名，收貨地址信息。
K.保障交易安全所必須的功能
為保障您使用伊利公司產品與/或服務時系統的穩定性和安全性，防止您的個人信息被非法獲取，更準確地預防欺詐和保護賬號安全，我們需要收集您的設備信息（設備型號、設備Mac地址、應用進程列表、設備識別碼、設備序列號、操作系統及軟件版本、設備狀態、網絡狀況）、歷史上網記錄、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、瀏覽信息、訂單信息、常用軟件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息、電池使用情況來識別是否為真實自然人用戶、是否為異常地點登錄、判斷您的賬號風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）；我們也會收集您的設備信息用于對伊利公司平臺問題進行分析、統計流量并排查可能存在的風險，在您選擇向我們發送異常信息時予以排查。如果您不提供上述信息，我們則無法在您使用伊利公司服務過程中對您的服務及賬號安全進行保護。
L.其他
我們的部分產品與/或服務的個別特定功能可能需要您提供特定的個人敏感信息來實現。收集個人敏感信息前，我們會以顯著方式告知并獲取您的同意。若您選擇不提供該類信息，則可能無法正常使用對應功能，但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人信息/個人敏感信息，即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個人信息/個人敏感信息。
二、我們如何使用您的個人信息
1、當您使用相關服務時，我們可出于以下目的收集、處理、使用和/或保存您的個人信息：
（1）接受和處理您的訂單和付款并交付相應產品和/或服務；
（2）處理和分析您購買、使用的伊利公司產品與/或服務的信息和消費行為，包括記錄在您伊利公司會員帳戶中的消費信息或與任何其他伊利公司活動相關的消費信息，涉及的優惠或促銷活動；
（3）伊利公司及第三方合作伙伴通過您提供的手機號或其他聯系方式，向您發送與品牌、產品、活動、促銷計劃相關的信息，與您就這些信息和信息的相關事項進行交流，如您拒絕接收上述信息，可以選擇拒絕接收或退訂相關消息；
（4）處理您的注冊或其他服務請求，包括驗證您的賬戶或其他信息是否激活且有效，溝通、處理和/或回應您的查詢、請求或投訴；
（5）用于改善我們自身的服務，我們有可能將所收集的信息用于數據分析（包括趨勢研究或分析），該等信息經過統計加工后將不含身份識別內容，用于分析或了解用戶如何使用我們的服務，以便進一步改善、創新我們的服務。
2、在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理。
3、當我們展示您的個人信息時，我們會采用包括去標識化或者匿名化處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。
4、當我們要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的明示同意。
5、當因需要統計伊利公司產品/服務使用情況而對經過技術處理的用戶數據進行匯總、分析和使用，并與第三方共享處理后統計信息時，我們將通過安全加密的技術處理方式以及其他方式保證信息接收方無法重新識別特定個人。
三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
1、委托處理
我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息，以便向您提供相應的產品或服務。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供產品或服務所必要的個人信息。如果我們的合作伙伴將您的個人信息用于我們未委托的用途，其將單獨征得您的同意。
我們的合作伙伴包括以下類型：
A.提供技術服務的供應商伙伴（如基礎設施技術服務、數據分析服務、數據處理服務供應商）。若出于委托處理等需求我們需要將您的個人信息提供給支持相應功能的第三方伙伴。
B.快遞運輸服務的供應商合作伙伴。基于快遞的需求，我們可能會將您的個人信息提供給提供快遞運輸服務的供應商，如外賣配送機構、快遞郵遞機構。
C.廣告、分析服務類合作伙伴。我們會遵守法律法規及行業通用安全技術，委托這些合作伙伴處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的信息。
對我們委托合作伙伴處理個人信息的，我們會與其簽署協議，要求其按照協議約定、本隱私政策以及相關法律法規要求來處理個人信息。
2、僅為實現業務處理之目的，伊利公司可能會內部共享您的個人信息，并僅按照本隱私政策所述目的使用您的信息。
3、我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）根據適用的法律、法規的要求，或者為了協助有關行政機關、司法機關的調查、司法程序，配合有關行政機關、司法機關的強制性要求；
（2）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
（3）在公司發生合并、收購、資產出售、重組或破產清算情形，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
4、除上述情形外，伊利公司在以下情形下，與第三方共享或披露您的個人信息無需事先征得您的同意：
（1）與伊利公司履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全有關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（5）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（6）您自行向社會公眾公開的個人信息，且共享或披露的用途符合您當初向社會公眾公開個人信息時的用途；
（7）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
5、為向您提供相關產品或服務，向您展示可能感興趣的內容，保護您的賬號與交易安全，我們可能會將您的個人信息與我們的合作伙伴共享，具體參見（個人信息共享清單做成超鏈接）。我們的關聯方或者合作伙伴如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。請您注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息。請您共享時謹慎考慮并決定。
四、我們如何使用Cookies和同類技術
1、為確保我們的產品、服務的正常開展、為您獲得更輕松的訪問體驗，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。
2、我們或我們的第三方合作商，可能通過Cookie及相關技術收集您的信息，目的是為您提供更加便捷的用戶體驗。我們亦會嚴格要求第三方合作商遵守本政策的相關規定。
3、如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以通過瀏覽器設置啟用、關閉或管理Cookie。但請注意，如果停用Cookie，您可能無法使用伊利公司產品與/或服務的部分功能。停用Cookie將給您使用伊利產品與服務帶來影響，如您每一次訪問伊利產品與服務時需要親自更改用戶設置，您上一次訪問時記錄的相關信息均會被刪除。
五、我們如何保護您的個人信息
1、我們保證遵守相關法律法規有關個人信息保護的規定。在特定情況下如需獲取個人信息數據時，應獲得相關個人的明確授權且僅限于在特定范圍內獲得使用權限。
2、我們根據法律法規和國家標準等規范性文件的要求，采用業內通行的、合理的標準進行數據收集，使用不低于行業通行的加密技術、匿名化處理等合理可行的手段保護我們所收集的數據的安全性和保密性。我們在收集用戶個人信息時，將遵守并定期審查與您或第三方伙伴的合作協議，如在特性合作場景下需收集個人信息時，應獲得用戶的明確授權，我們經盡最大努力和合理謹慎地要求第三方伙伴在其平臺公示的個人信息保護政策等法律生命中添加此類用戶授權條款，保證我們的合作符合國家數據和網絡安全規范。
3、我們已經建立健全數據安全管理體系，包括對用戶信息的分類分級、加密存儲、數據訪問權限等，制定內部數據管理制度及流程，從數據的獲取、使用、銷毀均有嚴格的流程要求，避免用戶隱私數據被非法使用。
4、我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數據中心的訪問控制。我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，監控他們的操作情況等措施。伊利官網會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，伊利官網將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。為了保障您的個人信息安全，我們會定期排查數據安全風險并針對風險進行防范措施加固。
5、您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。伊利官網將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您理解在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。
6、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。若不幸發生個人信息安全事件，我們將按照法律法規要求，及時通過站內信或您預留的聯系方式等向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將采取的應急響應及其他有關處置措施等。若難以逐一告知個人信息主體時，我們將采取合理、有效的方式發布公告，并將主動向有關監管部門上報個人信息安全時間的處置情況。若您發現您的個人信息泄漏時，請您立即通過本聲明約定的聯系方式與我們聯系，我們會第一時間采取相應的措施。
六、您的權利
1、訪問您的個人信息：您有權訪問您的個人信息。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：
（1）賬戶信息：如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等，您可以登錄您的賬戶后通過訪問設置頁面執行此類操作。
（2）其他個人信息：對于您在使用伊利公司產品或服務過程中產生的其他個人信息，如無需我們過多投入，我們會向您提供，請通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系。
2、更正您的個人信息：當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權自行或要求我們做出更正。對于賬戶信息，您可以登錄您的賬戶后通過訪問設置頁面執行此類操作。對于其他個人信息，請通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系。
3、您可通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系以刪除您的個人信息，我們會在第一時間處理您的刪除申請，并將處理結果及時與您同步。存在由于技術原因或安全日志需求不能立即從備份系統中刪除相應信息的情況，我們保證即刻停止使用并在條件允許的第一時間完成刪除。在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息：
如果我們違反法律法規或與您的約定收集、使用、與他人共享或轉讓您的個人信息；如果我們違反法律法規規定或與您的約定，公開披露您的個人信息，您有權要求我們立即停止公開披露的行為，并發布通知要求相關接收方刪除響應的信息。注意，您申請刪除個人信息后，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。我們還將同時盡可能通知我們分享獲得您的個人信息的第三方，要求第三方及時刪除您的個人信息，除非法律另有規定，或該第三方已獲得您的獨立授權。
4、改變授權同意的范圍：您可通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系，向我們提出改變或撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍，當您撤回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。請您理解，當您執行上述操作后，我們將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，但您撤回同意的決定，將不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
5、注銷賬戶：您有權申請注銷您的賬戶，可通過本政策列明的聯系方式，提出注銷賬戶的要求。我們會在您的帳戶被注銷后對您的相關個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。
6、響應您的上述請求：為保障安全，我們可能會先要求驗證您的身份（如要求您提供書面資料或其他方式），然后再處理您的上述請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定的成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。請您理解，按照特定的法律法規要求，我們可能無法響應您的一些請求，例如，與國家安全、公共利益、履行我們法定義務相關的，以及涉及商業秘密等情形。
七、我們如何處理兒童的個人信息
1、我們根據我國法律法規的要求，保護未成年人的個人信息安全。如果您是：（1）兒童（不滿14周歲的個人）使用者，必須由您的監護人閱讀并同意本協議的全部內容以及《伊利公司兒童個人信息保護指引超鏈接》后，我們方才向您提供伊利公司產品或服務；（2）已滿14周歲的未成年人使用者，必須由您的監護人陪同閱讀本協議的全部內容，并在監護人或您本人同意本協議的全部內容后，我們才向您提供伊利公司產品或服務。如我們有證據證明您違反了上述約定，我們有權停止提供伊利公司產品或服務。
2、對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露該信息。如我們發現在未事先獲得監護人同意的情況下收集了被其監護的未成年人的個人信息，我們會盡快刪除相關信息。
八、個人信息的存儲地點、期限及刪除
1、您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內，如您使用跨境交易服務，且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的，我們會單獨獲取您的授權同意，要求接收方簽署數據保護協議，并根據本隱私政策及符合相關法律規定的方式處理您的個人信息。
2、伊利公司僅在本政策所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。具體期限詳見各產品與/或服務單獨的隱私政策，如具體的產品與/或服務未具體列明的，一般情況下，除非法律法規有其他要求（如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年），存儲期限與您賬號有效期限一致，如您屬于非注冊賬戶的，則存儲期限一般為6個月。超過前述存儲期限后，我們將予以刪除或進行不可恢復的匿名化處理。
但在下列情況下，我們可能因需要符合法律要求，更改個人信息的存儲時間：
為遵守適用的法律法規等有關規定；為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求；我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定；為執行相關服務協議或本政策、維護社會公共利益，為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。
當伊利公司產品與/或服務發生停止運營的情形時，我們將采取包括但不限于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人信息。
3、我們會在以下場景中刪除您的個人信息
（1）我們尊重您刪除個人信息的選擇，當您根據法律規定行使信息刪除權時（具體行權場景見第六條第3款中關于刪除權的部分。我們會第一時間響應您對刪除權的使用申請并以合理技術方法對您的個人信息進行刪除。個人信息刪除后的個人信息將不會以任何方式被使用。
（2）當您在伊利公司產品與/或服務中成功注銷賬號后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息或進行不可恢復的匿名化處理。
（3）如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或不可恢復的匿名化處理。
（4）處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要。
（5）個人信息處理者停止提供產品或者服務，或者保存期限已屆滿。
（6）個人撤回同意。
（7）個人信息處理者違反法律、行政法規或者違反約定處理個人信息。
（8）法律、行政法規規定的其他情形。
九、本政策如何更新
我們可能依據法律法規變更或業務發展適時修訂本隱私政策。如該等修訂可能導致您于本隱私政策項下權利實質減損，我們將在修訂后通過顯著頁面通知、公告或其他合理、可行的方式通知您。如您擬定繼續使用我們的服務，應點擊同意本隱私政策，您的點擊行為即表示您同意相關的修訂內容亦對您有約束力。
十、如何聯系我們
若您需要行使您的上述權利，或對本政策或您本人的個人信息安全存在任何疑問、意見、建議、舉報或投訴，以及您的其他顧慮無法在此找到解答，可通過選擇以下任意一種方式聯系我們，聯系地址為：【北京市豐臺區伊利集團北京商務運營中心A座】；伊利聯系方式【400-816-9999】；。我們將在收到相關疑問、意見、建議、舉報或投訴并驗證您的身份后30個工作日內響應您的上述請求。